NÉHÁNY SZÓBAN MAGUNKRÓL

2020-ban alakultunk a Simply the Best jelmondattal. Mit is jelent ez a gyakorlatban? Jelmondatunkhoz híven, igyekszünk egyszerű vásárlást biztosítani az interneten, és ehhez minőségi termékeket adni. Saját internetes vásárlásaink tapasztalatai inspiráltak minket arra hogy nyissunk a webes piacok felé, mert nagyon sok minden van amit jobban szeretnénk csinálni. (pl. garancia, félrevezető reklámok mellőzése, gyors kiszállítás, ugyanaz a temék kerüljön haza mint a fotón, stb) Fő profilunk a víz gáz fűtés, barkács és informatika területek, amelyeket folyamatosan bővítünk. Anyacégünk 1992 óta foglalkozik kereskedelemmel, és idén döntöttük el hogy nyitunk a webes piacok felé is. Fontosnak tartjuk azt hogy egy átlag webshophoz képest bővebb tájékoztatást adjunk vásárlóink részére. Ennek érdekében egyre több termékünkhöz biztosítunk unboxing és használat közbeni videókat. Egyik legfontosabb célunk, hogy az ügyfél mielőtt megvásárolja a terméket alaposan szemügyre vehesse azt. Saját márkás termékeket is forgalomba hoztunk “STB” márka jelzéssel, és folyamatosan bővítjük a termék kört. Ebben a folyamatban saját tapasztalataink segítettek előre, mert elkötelezettek vagyunk amellett hogy ne a “név” hanem a minőség legyen megfizetve. Saját márkás termékeink esetén különös figyelmet fordítunk a minőségre és a megbízhatóságra, valamint az ár/érték arányra. Saját magunk teszteljük forgalomba hozás előtt a termékcsoportokat, számtalan külső segítséggel. Gondolunk itt arra például hogy az STB Latopokat/Notebookokat nem csak szakértő kollégáink teszteleik, hétköznapi emberek adják rá a végső igent, akik otthon/munkahelyen élesben is tesztelték. Online boltok esetében mindíg nehéz kérdés a garancia. Célunk hogy az esetleges garanciális termékeket minél gyorsabban javítsuk/cseréljük az ügyfélnek. Ennek érdekében külön osztályunk felel a garanciális ügyintézésért, ami a vezetőség aktív figyelme alatt áll! Reméljük örömükre szolgálhatunk a jövőben.

Ügyfélszolgálat nyitvatartása

Hétfő-Péntek 08:00 - 10:00 óra között a felsorolt elérhetőségek bármelyikén

KÖZPONTI ELÉRHETŐSÉGÜNK

Általános nem szakirányú információk, pl. szállítás stb.

Telefon: +36-30/970-16-30

E-mail: info@stbshop.hu

informatikai kérdése van?

Szakértő kolléga áll rendelkezésre.

Telefon: +36-30/970-16-30

E-mail: it@stbshop.hu

víz - gáz - fűtés és barkács - háztartás

Szakértő kolléga áll rendelkezésre.

Telefon: +36-30/970-16-30

E-mail: info@stbshop.hu

garanciális ügyintézés

Telefon: +36-30/970-16-30

E-mail: garancia@stbshop.hu

Videók

UNBOXING ÉS HASZNÁLAT KÖZBENI VIDEÓK A KORREKT ÉRTÉKESÍTÉS JEGYÉBEN

SAJÁT MÁRKÁS TERMÉKEK

SAJÁT MÁRKÁS TERMÉKEINK ESETÉBEN
A MINŐSÉGÉRT FIZET NEM
A LOGÓÉRT

segítőkész ügyfélszolgálat

BÁRMILYEN KÉRDÉSÉT KOLLÉGÁINK
KIEMELTEN KEZELIK

TELJES MÉRTÉKBEN MEG VAGYOK ELÉGEDVE AZ STB MÁRKÁS LAPTOPOKKAL AMIKET TESZTELÉSRE KAPTAM, OTTHONI ÉS MUNKAHELYI HASZNÁLATRA EGYARÁNT AJÁNLOM!

- K. ANDRÁS CÉGVEZETŐ HELYETTES, AZ STB MÁRKA TESZTALANYA